Categoría: Gestión de Clientes
Paquete básico Solución Citiservi Web CRM
- Gestión de clientes: el sistema almacena y te permite consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): herramienta para gestionar leads captados desde diferentes fuentes. Además podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual, APIs o mediante una importación por fichero.
- Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad de venta potencial.
- Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial: herramientas de seguimiento e informes de KPI’s y para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial en diferentes periodos de tiempo seleccionados.
- Alertas: Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (mails, push, mensajes emergentes web, etc.).
- Gestión documental: la solución incluye la gestión centralizada de documentación relativos a la actividad comercial de la empresa y la proporcionada por clientes.
- Diseño Responsive: la herramienta de gestión es utilizable en todo tipo de dispositivos en entorno web.
- Integración con diversas plataformas: se dispone de diferentes plugins para integrar APIs y servicios de terceros para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
- Parametrización: la solución incluye 40 horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos.
Mantenimiento y soporte técnico
La solución incluye un servicio de soporte para cualquier incidencia que puedas tener, con un plazo de resolución de menos de 24 horas. Soporte de manera remota, teléfono de atención y correo electrónico.
Formación
La solución incluye una formación para adquirir conocimientos suficientes para permitir su uso inicial y posterior gestión, especialmente en materia de cumplimiento normativo.
Precio de la solución Citiservi Web CRM para Kit Digital
- Paquete básico desde 2.000€ + Impuestos
Adicionalmente, te damos acceso al mayor católogo de plugins y funcionalidades disponibles en el mercado, desde Utilidades a Publicitarias (cupones, ofertas, descuentos, campañas de retargeting, display sobre data,…).
En función de las necesidades de negocio, número de fuentes de datos a integrar, formato de las fuentes, plugins, addons, horas de integración necesarias… Se presentará un presupuesto previo para la aceptación del cliente ajustado a sus requerimientos.
Servicios Adicionales Opcionales
- Integración WhatsApp: captarás leads gracias a la integración de whatsapp en tu web.
- Mail Marketing Ready. integrado con solución de mail marketing para envío de ofertas, descuentos, cupones, newsletter a tu base de clientes y oportunidades.
- CMP IAB Consent integrado para aceptación de condiciones de privacidad y uso de datos para publicidad.
- Integración con Herramientas publicitarias digitales: Programática, Facebook/Instagram, Google Ads, Nativa…
- DMP Ready para enriquecimiento, gestión y analítica de dato digital.
Ayudas Disponible Kit Digital – Categoría Gestión de Clientes
- de 0 a 2 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- de 3 a 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
- de 10 a 49 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)
